Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de foliatti, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Este es un contrato legal entre el usuario y nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestra plataforma, usted debe tener al menos 18 años de edad (o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable). Al registrarse, usted garantiza que posee la capacidad legal necesaria para entrar en este acuerdo.

El acceso a nuestros servicios puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el uso de la plataforma es legal en su ubicación actual.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dispositivo. La creación de múltiples cuentas es una violación grave de estos términos.

Antes de procesar cualquier retiro, requeriremos la verificación de su identidad (proceso KYC). Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad del dispositivo utilizado para acceder a su cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe informar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.

4. Depósitos y Retiros

Aceptamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, varían según el método seleccionado y se muestran detalladamente dentro de su cuenta de usuario.

Es obligatorio que el método de pago utilizado pertenezca al titular de la cuenta. No se permiten depósitos ni retiros a través de terceros. Todos los pagos están sujetos a la verificación previa de la cuenta y al cumplimiento de los términos de seguridad.

5. Bonos y Promociones

Todas las ofertas promocionales cuentan con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se manejan de forma separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) que deben cumplirse antes de poder retirar las ganancias derivadas del bono.

Mientras un bono esté activo, puede existir un límite máximo de apuesta por ronda. El abuso de bonos, incluyendo el uso de estrategias prohibidas para manipular las promociones, resultará en la anulación del bono y posibles sanciones. Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.

6. Reglas de Juego y Juego Justo

Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados para garantizar la equidad y transparencia.

En caso de una interrupción técnica durante una ronda, la apuesta se considerará nula y el importe se reembolsará al saldo del usuario, a menos que el resultado de la ronda ya haya sido determinado. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor del proveedor.

7. Actividades Prohibidas

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:

• El fraude, la colusión o el uso de software de automatización (bots).
• La realización de contracargas (chargebacks) injustificadas.
• El arbitraje o apuestas de cobertura para garantizar ganancias.
• El blanqueo de capitales o el uso de la plataforma para fines ilícitos.
• El uso de métodos de pago que no pertenezcan al titular de la cuenta.

El incumplimiento de estas reglas puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de los fondos obtenidos mediante actividades fraudulentas.

8. Juego Responsable

Foliatti está comprometido con la protección de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas de control como límites de depósito, recordatorios de sesión, períodos de descanso y la opción de autoexclusión.

Tenga en cuenta que una vez activada la autoexclusión, esta no podrá ser cancelada antes del periodo seleccionado. Para más información y herramientas, visite nuestra sección de Juego Responsable.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, diseños y software del sitio son propiedad exclusiva de foliatti o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material del sitio sin autorización previa por escrito.

10. Disponibilidad y Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener la operatividad, el sitio puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

En caso de errores evidentes en las cuotas, saldos o pagos debido a fallos técnicos, nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y anular las apuestas afectadas.

11. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos una violación de estos términos, sospechas de fraude o por requerimientos legales. Durante una investigación, los fondos pueden quedar retenidos temporalmente. Una vez finalizada la revisión, se procederá según el resultado de la investigación.

12. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra política de privacidad. Para obtener detalles sobre cómo recopilamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Quejas y Disputas

Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su nombre de usuario, detalles del incidente y cualquier evidencia relevante.

Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos aplicables.

14. Cambios a los Términos

Actualizamos periódicamente estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o regulaciones. Le recomendamos revisar esta página y verificar la "Fecha de vigencia" en la parte superior para mantenerse informado.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la página de Soporte de este sitio.